对拉萨市十一届人大六次会议第116-011号建议的答复

索朗代表：

您提出的“关于对拉萨市区物业服务人员进行培训的建议”收悉，现答复如下：

近年来，经过社会各方面的共同努力，全市物业管理工作取得了明显成效，物业管理逐渐成为改善我市人居环境，拉动经济增长，扩大就业和维护社会稳定的重要力量，为保障和改善民生，促进全市社会和谐稳定作出了积极的贡献。但由于我市物业行业起步较晚，在新时期的市场环境下，物业行业存在物业管理基础薄弱，服务能力不强、从业人员服务不规范等问题，致使物业管理仍然是城市社会管理的弱项，小区规范管理水平还有待于进一步提高。

下一步我局将持之以恒，加大行业监管力度，认真探索研究行业新政策、新内容。同时，结合您提出的建议，我们将进一步加强物业管理人才队伍建设工作。指导物业服务企业常态化开展从业人员岗前培训、技能提升培训和订单式培训，重点加强物业服务企业保安服务管理，促进物业公司保安服务队伍专业化、职业化、正规化建设。鼓励企业引进高技能人才和专业技术人才，引导企业健全薪酬制度、员工激励制度和落实“五险一金”，保障员工权益。积极鼓励企业吸纳西藏籍高校毕业生和农牧民转移人口就业，对符合保障性住房条件从业人员优先纳入住房保障范围。同时，积极争取经费支持，多种方式对物业从业人员进行业务提升，同时计划督促指导行业协会每年组织物业服务行业职业技能大赛和每年开展最美物业人评选宣传活动，增强物业管理从业人员荣誉感和归属感,不断推进、深化开展文明小区创建工作。

感谢您对我市物业管理工作的关心支持。上述答复是否满意，请填写《征询意见表》并与我们电话联系。联系单位及电话：拉萨市住房和城乡建设局   0891-6375472