多措并举 进一步规范物业服务工作

为进一步规范全市住宅小区物业管理工作，全面提升物业服务水平，营造良好居住环境，结合近期物业管理工作，我局向各县区、拉萨市物业协会、各物业服务企业下发了《关于加强住宅小区物业管理有关工作的通知》，要求各县区住建局、市物业协会、各物业服务企业切实增强紧迫感、责任感和使命感，把提升物业服务水平、营造良好居住环境作为当前物业管理的一项重要工作来抓，要正视物业小区存在的问题，查找薄弱环节，研究解决办法，及时整改，扎实推进各项工作的全面落实；同时针对小区内环境卫生、人员服务、安全管理、文明宣传、投诉处理、基层治理等六个方面进一步明确了标准和服务规范。并要求市物业协会，组织副会长级单位，按照项目区域位置，成立自查小组对全市物业服务企业开展行业自查自纠工作，期间我局将适时进行指导和检查。

期间对于物业服务企业认识到位，行动自觉，模范带头，成绩突出的，在年终物业工作考核评优时将予以加分；对于不严格执行整改意见，或整改不及时、不到位的，将对其采取警告、限制其参加物业服务项目招投标和取消评优资格等处罚；情节特别严重的，我局将采取综合措施给予严肃处理。